Seminare
Weiterbildung für die berufliche und private Entwicklung.
Die Kolping-Akademie München ist seit über 40 Jahren Ihr Partner für Bildung.
Sicher und klar kommunzieren
Missverständnisse vermeiden und Beziehungen stärken
Wenn es im Berufsalltag schnell gehen soll oder wir unter Druck stehen, kann die Kommunikation mit Kolleg*innen, Mitarbeiter*innen oder Kund*innen leiden. Manchmal führen schon kleine Missverständnisse zu Irritationen bis hin zu störenden Konflikten. Durch persönliche Filter und individuelle Erfahrungen nimmt jeder Mensch Botschaften unterschiedlich wahr. Probleme spüren wir meistens erst, wenn es nicht mehr rund läuft. Wie entwirren wir ein solches Irritationsfeld oder lassen es gar nicht erst entstehen?
Inhalt
- Ursache von Missverständnissen (anhand des Kommunikationsmodells)
- Vier-Ohren-Modell – Wie ich höre, so reagiere ich
- Aktives Zuhören – Beziehungen bewusst gestalten
- Ich-Botschaften – Bei mir bleiben und Konflikte lösen
- Umgang mit Wut und Ärger
- Kollegiale Beratung (konkrete Fallbesprechungen)
Ihr Nutzen
In diesem Seminar lernen wir, wie Kommunikation im positiven Sinne funktioniert. Wir machen uns unsere persönlichen Filter bewusst und erfahren, wie wir mit Hilfe bewusster Kommunikation nicht nur Missverständnisse vermeiden, sondern aktiv zu einer wertschätzenden und konstruktiven Atmosphäre im Berufsalltag beitragen können.
- Nummer
- Termin
- Dozent/in
- Preis
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- N264
- Fr 26.01.24
- 144 €
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09:00 - 16:00 Uhr
- buchen
Kontakt
Dr. Gudrun Hackenberg
Offene Erwachsenenbildung, Fachbereichsleitung
Telefon: 089 599 457 94Offene Erwachsenenbildung, Fachbereichsleitung
Allgemeine Informationen
Dauer
8 UE
